Service Manager (fulltime)

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Vast
Functiegroep
  • IT

Functie omschrijving

Tesorion biedt haar klanten een All•in Platform dat het centrum vormt van onze 24/7 cybersecurity-dienstverlening. Gebouwd op een schaalbare en flexibele architectuur biedt het platform onze klanten maximale flexibiliteit en een service die specifiek is afgestemd op hun behoeften en digitale assets. Beveiligingsoplossingen voor Industrial, Office, Cloud, Mobile en IoT worden integraal als modules aangeboden op het All•in Platform. Vendor-onafhankelijk, zodat er puur een keuze op effectiviteit en efficiëntie overblijft.

Vanwege onze snelgroeiende organisatie is de vacature van Service Manager ontstaan die zorgt voor een uitstekende dienstverlening richting onze klanten.

Een uitdagende, en verantwoordelijke rol in een snelgroeiende cybersecurity organisatie met internationale ambities.

Hoe ziet de rol eruit?
Als Service Manager ben je werkzaam binnen de afdeling operations welke verantwoordelijk is voor de implementatie en het beheer van de managed dienstverlening richting onze klanten.

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening aan onze klanten. Met jouw expertise bewaak je de gemaakte afspraken met de klant en ben je het centrale aanspreekpunt voor een aantal vaste klanten. Je motiveert en initieert verbeterplannen en bewaakt de realisatie van de gemaakte afspraken.
Je bent iemand met innovatieve ideeën die ons helpt het Service Management verder te professionaliseren. Als Service Manager bewaak je dat de (wederzijdse) contractuele verplichtingen met de klanten worden nagekomen waarbij je zorgt voor een optimale klanttevredenheid.

Een verantwoordelijke job. Ben jij er klaar voor? Dan nodigen we jou van harte uit om ons team te komen versterken. Tesorion groeit en wij bieden jou ook de kans om persoonlijk met ons mee te groeien.

Welke skills heb jij?

  • HBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Kennis van processen, producten of diensten binnen een IT-organisatie
  • Je stelt klanttevredenheid centraal, zonder daarbij het organisatiebelang uit het oog te verliezen
  • Ervaring met ITIL (ervaring met SCRUM is een pré)
  • Je bent communicatief sterk; je weet klantverwachtingen te managen, maar ook tijdig, voldoende en op de juiste manier te communiceren met je collega’s
  • Gedreven persoonlijkheid met doorzettingsvermogen, daadkracht en gericht op samenwerking zelfstarter, neemt initiatieven en neemt het voortouw
  • Daarnaast ben je stressbestendig en beschik je over een gezonde dosis probleemoplossend vermogen
  • Sterke competenties op het gebied stakeholder-management en het sturen op gemaakte afspraken
  • Uitstekende beheersing (mondeling en schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je werkt gestructureerd en je bent nauwkeurig

Wat biedt Tesorion?

  • Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
  • 25 vakantiedagen;
  • Persoonlijk keuzebudget, waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kan kopen;
  • Een laptop en telefoonvergoeding;
  • Jouw persoonlijke ontwikkeling staat bij ons voorop, daarom gaan we samen met jou aan de slag om hier concreet invulling aan te geven;
  • Jij wordt onderdeel van een gezellig en open team;
  • Een pensioensregeling, wij vinden jouw toekomst ook belangrijk;
  • Bouwen aan een nieuwe organisatie waarin veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, inbreng en creativiteit wordt geboden;
  • Elke dag een geheel verzorgde lunch;
  • Ben je sportief? Geen zorgen! Bij Tesorion kan je je energie kwijt zoals jij dat wil.

Solliciteren?

Enthousiast? Klik direct op de sollicitatiebutton, daar kan je ook je cv en motivatiebrief uploaden.

Natuurlijk mag je ook vragen stellen. Dat kan als je contact opneemt met de Talent Consultant, Willem van der Vliet, via e-mail willem.vandervliet@tesorion-careers.nl of op nummer 033-456 36 63. Klik hier voor meer informatie over Tesorion en houd onze bedrijfspagina op LinkedIn in de gaten voor een actueel vacature-aanbod.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Categorie

Locatie

Leusden

Contactpersoon

Share:
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.